CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO HÀNG

https://thegioikhoathongminh.com/ là đơn vị hướng dẫn về việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh nhất tại tất cả các đơn hàng mà quý khách đặt với chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc áp dụng cho khách mua hàng theo website, fanpage và gọi điện thoại, không áp dụng cho khách mua trực tiếp tại cửa hàng.

Đơn hàng sẽ được chuyển đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp trong quá trình tạo đơn và tuân thủ theo chính sách giao hàng cụ thể như sau:

1. Phí giao hàng tại cửa hàng (Đại lý)

https://thegioikhoathongminh.com/ áp dụng mức phí giao hàng theo chi phí đã được ký với bên đối tác chịu trách nhiệm vận chuyển, giao nhận cho tất cả các đơn hàng được đặt thành công.

Đối với khách hàng ở các Tỉnh, Thành phố có cửa hàng của công ty, chúng tôi sẽ tiến hành gửi giao hàng tận nơi cho Khách hàng.

2. Thời gian giao hàng

Đơn hàng nội và ngoại thành Hà Nội:

Thời gian giao hàng có thể trong ngày hoặc 1-3 ngày sau khi đặt hàng.

Đơn hàng ở các tỉnh thành khác:

Thời gian là 3-5 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 3-7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn…

https://thegioikhoathongminh.com/ sẽ yêu cầu bên vận chuyển hàng giao hàng cho khách hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng.

Thời gian vận chuyển hàng thường mất ít nhất 3 – 5 ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết).

Khách hàng khi nhận hàng chỉ được kiểm tra bề vỡ, không bóc tem thử trước.

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đóng gói của quý khách, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng.

Khi hàng được chuyển giao đến quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng trước, sau đó quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển để kiểm tra.

3. Phân định trách nhiệm cung ứng dịch vụ logistics

3.1 Nghĩa vụ của bên vận chuyển

  • Đảm bảo vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm, đúng thời hạn.
  • Giao tài sản cho người có quyền nhận.
  • Chịu chi phí liên quan đến việc chuyển chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
  • Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
  • Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

3.2 Quyền của bên vận chuyển

  • Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
  • Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
  • Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
  • Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên thuê vận chuyển không có biện pháp bảo đảm an toàn.

3.3 Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

  • Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
  • Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.
  • Trong thời gian vận chuyển, nếu có thỏa thuận, trường hợp bên thuê vận chuyển trong quá trình vận chuyển làm mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

3.4 Quyền của bên thuê vận chuyển

  • Yêu cầu bên vận chuyển giao tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
  • Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

3.5 Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.

Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba nếu tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo quản an toàn trong quá trình vận chuyển.

Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

4. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp thông tin hàng hóa trong quá trình giao nhận

Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sản phẩm trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi https://thegioikhoathongminh.com/

Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”.

Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:

  • Tên người nhận
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ người nhận
  • Mã vận đơn của đơn hàng

Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, https://thegioikhoathongminh.com/ sẽ gửi kèm hóa đơn đỏ tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).

Hóa đơn chứng từ sẽ được gửi kèm theo đơn hàng khi giao hàng hoặc được gửi qua email tùy theo yêu cầu của khách hàng.

Trách nhiệm mỗi chứng từ trong quá trình giao hàng do bên vận chuyển chịu trách nhiệm.

Đối với các đơn hàng do bên vận chuyển giao đến khách hàng, nếu có phát sinh về liên quan đến chứng từ thì bên bán có trách nhiệm hỗ trợ giải quyết.

Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm nếu phát hiện có sai sót hoặc phát sinh chi phí không hợp lý trong quá trình giao nhận.

Liên hệ với chúng tôi

Thông tin liên hệ:

  • CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU BOCHER
  • Địa chỉ: 14-15A, Tầng 7, Tòa nhà Charmvit, 117 Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
  • Điện thoại: 0397 393 246 – 0336 082 051
  • Email: thegioikhoathongminh1303@gmail.com
  • Website: https://thegioikhoathongminh.com/